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February 27 2010
行銷別人才是本事
對於幾天前在網路上鬧得沸沸揚揚的「G老師分身帳號自推」事件，看到一句別人的評論覺得十分中肯；來源忘了，意思大致是：
要看一個人的功力，必須看他如何行銷別人，而不是如何行銷自己。
當然也有「要能行銷別人，必須先用行銷自己來證明」之類的說法，也不能說不對；但我認為會把「行銷別人」放在前面的，才是確實懂得行銷個中三昧的人。
當然，還沒有名氣、或是沒有機會證明自己能耐的人，確實需要用適當的方式提高能見度，但這個階段所需要的行銷功力不必很高，只要「剛好」就夠了；真正的本事、或者說能不能在這一行混飯吃，行銷別人或客戶的能力才是真的。
行銷自己很重要的一件事情，是不要光把名氣放在「實質」或「品質」的前面、也不要用太多投機取巧的方法。道理很簡單：真正的行銷專家不是不會失手，但不會因為一兩次失手就信譽全毀，但靠虛名硬撐的所謂專家，只要爆了一次就可能一敗塗地、臭名遠播。
品質和名氣的關係很簡單，方向相同是好事，方向相反是壞事；硬撐起來的名氣一開始也許看來很強，但很可能為了一件小事而豬羊變色。
有些行業並不希望、也不需要行銷者名氣比企業或產品大，所以行銷者必須靠兢兢業業維持工作品質來生存；有些行業則喜歡找明星代言、或是找名氣大的某某行銷專家操刀。因為產業性質不同，所以沒有誰對或誰好的問題，但如果把產業特性和行銷者的資歷或能力搞混，就可能會出狀況。
還有一種狀況，是行銷者本身想踏實做事，但周邊的人、客戶、或是媒體卻反其道而行。例如某名人後代開的設計公司，幫客戶做的作品往往不管性質如何、目標是誰，先打上「XX設計」的名號再說；甚至被廣告公司放在客戶和行銷活動的主題之前，希望靠這樣「剝削」老闆的家世來打響名號。
我相信這位名人老闆的頭腦是清楚的，想踏實做一些不同凡響的作品，並不一定喜歡被這樣利用；另外一個問題是，雖然這家設計公司的作品不算差（但也有我認為很失敗的作品），但說句實在話，台灣有類似功力的設計師一抓一大把，只差沒有同樣的家世和炒作幫襯而已。
換言之，雖然XX設計有一定的水準，但還是名過於實，長遠來說並不見得是好事。因為：
- 萬一有大的失敗出現，效應也可能被等比例放大，使得名號反而變成票房毒藥（雖然在「花花轎子人抬人」效應之下，這一點出現的機率不高）。
- 消費者可能因為名氣而認同他們並不夠上乘的作品、並且認為這就是上乘。
- 因為名氣過大、再加上前一項問題，可能對同業造成不公平競爭，在已經很難做的市場之中，排擠掉其
他高水準作品和設計師的生存機會。
上述這種狀況，其實還算好的；因為無論作品如何，至少XX設計行銷自己也行銷了別人，算是踏實做生意，被別人炒作名氣並不一定是自己想要的（雖然也許還是很高興搭個順風車）。
至於那一類名氣建築在「鍥而不捨的黑暗兵法」或是「傳自己行不了的道」（用國語講就是「畫大餅」），而不是建築在「行銷別人」實質建樹上的所謂專家，比起只是因為名氣太大而擋人財路的設計公司，就更不可以道里計了。
